E-Lite สามารถให้บริการอะไรแก่ลูกค้าได้บ้าง?

เรามักไปเยี่ยมชมงานแสดงสินค้าแสงสว่างขนาดใหญ่ระดับนานาชาติ และพบว่าไม่ว่าจะเป็นบริษัทขนาดใหญ่หรือขนาดเล็ก ผลิตภัณฑ์ของพวกเขามีรูปทรงและฟังก์ชันการใช้งานที่คล้ายคลึงกัน จากนั้นเราจึงเริ่มคิดว่าเราจะทำอย่างไรให้โดดเด่นจากคู่แข่งเพื่อดึงดูดลูกค้า?

นั่นทำให้เกิดคำถามเพิ่มเติมขึ้นมาอีกว่า ลูกค้าต้องการซื้ออะไรกันแน่?

เป็นเรื่องสมเหตุสมผลหากลูกค้าซื้อสินค้าจากผู้จำหน่ายรายอื่นเพราะราคาดีกว่า แต่คุณภาพก็เหมือนกับรายอื่น จากนั้นจึงขึ้นอยู่กับการประชาสัมพันธ์หรือโชค ซึ่งเห็นได้ชัดว่าเป็นความผิดพลาด ต้นเหตุของความเข้าใจผิดนี้คือเราจำกัดฟังก์ชันของผลิตภัณฑ์ไว้แค่ประสิทธิภาพโดยรวม ละเลยฟังก์ชันการเป็นตัวกลางของผลิตภัณฑ์ และมองข้ามความต้องการของลูกค้า ได้แก่ ความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือ ความมั่นคงในการร่วมมือ ความต่อเนื่องของนวัตกรรม นอกเหนือจากประสิทธิภาพและราคาของผลิตภัณฑ์ และข้อเรียกร้องเหล่านี้สามารถส่งผ่านและรับประกันให้กับลูกค้าได้ก็ต่อเมื่อผ่านทางผลิตภัณฑ์เท่านั้น

ใหม่

ใครสามารถใช้ผลิตภัณฑ์เป็นสื่อกลางได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ได้อย่างถูกต้องและครบถ้วน นอกเหนือจากประสิทธิภาพแล้ว ใครจะสามารถเอาชนะคู่แข่งได้ กล่าวโดยสรุป กลยุทธ์การแข่งขันของเราควรจะเป็น: พึ่งพาผลิตภัณฑ์ และชนะด้วยผลิตภัณฑ์ ปัจจัยด้านความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือ ความมั่นคงในการร่วมมือ ความต่อเนื่องของนวัตกรรม ฯลฯ นั้นเป็นมุมมองจากภายนอก สำหรับพนักงานทุกคน เราจำเป็นต้องถ่ายทอดสิ่งที่ดีที่สุดและงดงามที่สุดของตนเองลงในผลิตภัณฑ์ เราควรเปิดโอกาสให้ลูกค้าตีความเจตนาทางธุรกิจ แนวคิด ทัศนคติ และแรงผลักดันของเราผ่านทางผลิตภัณฑ์ของเรา

เราควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าความซื่อสัตย์สุจริต ความน่าเชื่อถือ ความจริงใจ ความแม่นยำ และทัศนคติที่สร้างสรรค์นั้นคงอยู่ตลอดทุกขั้นตอน จากนั้นลูกค้าของเราจะไม่เพียงต้องการผลิตภัณฑ์ของ E-Lite เท่านั้น แต่ยังไว้วางใจและรักทีมงานของเราด้วย เรามอบสิ่งที่ดีกว่าแค่ตัวผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า นั่นก็คือ ความถูกต้อง ความละเอียดรอบคอบ และความเคารพ สิ่งนี้ต้องการให้พนักงานทุกคนรู้จักรักในอาชีพการงาน รักบริษัท รักงาน รักเพื่อนร่วมงาน รักผลิตภัณฑ์ และถ่ายทอดสิ่งเหล่านี้ลงไปในการทำงานอย่างจริงจัง เข้มงวด เป็นมืออาชีพ และร่วมมือกัน รวมทั้งถ่ายทอดความกล้าหาญและความมุ่งมั่นที่จะเอาชนะความยากลำบาก ปัญหา และความท้าทายต่างๆ หากเราทำสิ่งเหล่านี้ได้ดี เราจะเป็นทีมที่มีความสุข ทีมที่ประสบความสำเร็จ และทีมที่ได้รับความเคารพจากลูกค้าและสังคม


วันที่โพสต์: 3 มิถุนายน 2562

ฝากข้อความของคุณ: